Política de privacidad

Quiénes somos

Instahorro es una aplicación orientada a comparar precios, revisar beneficios, armar carritos, ubicar tiendas y acompañar compras de supermercado o mayorista. La app y el sitio público se operan bajo la marca Instahorro.

Para consultas de privacidad o soporte, podés escribir desde nuestro canal de contacto.

Datos que podemos tratar

Datos de cuenta, como identificador de usuario, email y nombre cuando el proveedor de acceso los informa.
Datos de uso de la app, como búsquedas, favoritos, carritos, historial, control de compra, preferencias y reportes.
Ubicación aproximada o precisa del dispositivo cuando el usuario concede permiso para ordenar resultados, usar el mapa o completar direcciones.
Ubicación general aproximada inferida a partir de la dirección IP o de señales de red por los servicios de publicidad y medición, aunque el usuario no conceda el permiso de ubicación del dispositivo.
Cámara para escanear códigos de barras o capturar información dentro de flujos que el usuario inicia.
Micrófono para búsqueda por voz mediante el reconocimiento de voz del dispositivo.
Imágenes seleccionadas por el usuario para adjuntarlas a reportes de problema.
Datos de suscripción, como producto comprado, estado premium, fechas y hash del token de compra validado por backend.
Datos comerciales cuando un comercio usa el portal o registra tienda, sucursales, productos o promociones.
Identificadores de dispositivo o de aplicación, como el ID de publicidad, App Set ID, identificadores de instalación de Firebase y otros identificadores administrados por los SDKs.
Interacciones con la app y los anuncios, eventos de medición, datos de diagnóstico, rendimiento y fallas generados por Firebase Analytics, Google Mobile Ads/AdMob u otros SDKs configurados en la app.

Para qué usamos los datos

Permitir el ingreso, la sincronización y la recuperación de datos del usuario.
Comparar productos, calcular carritos, aplicar beneficios y guardar controles de compra.
Mostrar tiendas cercanas, mapas y resultados ordenados por distancia cuando el usuario lo permite.
Recibir consultas, reportes de problema y adjuntos enviados por el usuario.
Validar suscripciones premium mediante Google Play Billing y Cloud Functions.
Mejorar estabilidad, seguridad, medición de uso y experiencia general.
Mostrar anuncios cuando la integración AdMob esté activa en la versión instalada.
Administrar cuentas y datos de comercios registrados.

Servicios de terceros

Instahorro usa servicios de Google/Firebase para autenticación, base de datos, almacenamiento, funciones backend, analítica, mapas, ubicación, anuncios y compras dentro de la app. Según el flujo, también pueden intervenir servicios configurados para email, geocodificación, validación de códigos de producto o validaciones comerciales.

Google Mobile Ads/AdMob puede recopilar y compartir con Google la dirección IP —utilizada para estimar una ubicación general—, identificadores de dispositivo o aplicación, interacciones con la app y los anuncios, y datos de diagnóstico. Estos datos se tratan para mostrar y medir publicidad, realizar estadísticas y prevenir fraude, abuso y problemas de seguridad. Firebase Analytics y otros servicios de Firebase pueden tratar identificadores de instalación, eventos de uso y datos técnicos para analítica, estabilidad y operación del servicio. La información enviada a estos proveedores se cifra en tránsito.

Los pagos se procesan por Google Play Billing. Instahorro no recibe ni guarda datos de tarjeta; valida el estado de la compra con el token provisto por Google Play y conserva solo la información necesaria para reflejar el estado premium.

Permisos del dispositivo

Permiso	Uso
Ubicación	Mostrar tiendas cercanas, ordenar resultados, calcular destinos o completar direcciones.
Cámara	Escanear códigos de barras y usar capturas en flujos iniciados por el usuario.
Micrófono	Usar búsqueda por voz si el dispositivo tiene reconocimiento disponible.
Notificaciones	Enviar avisos locales de carrito, beneficios o preferencias activadas por el usuario.
Imágenes	Adjuntar capturas o fotos a reportes de problema.

Los permisos son opcionales salvo los necesarios para conectividad. Si un permiso se rechaza, la app mantiene alternativas como búsqueda manual o uso sin adjuntos cuando el flujo lo permite.

El permiso de ubicación controla el acceso de Instahorro a la ubicación aproximada o precisa informada por el dispositivo. No impide que los servicios en línea estimen una ubicación general a partir de la dirección IP para publicidad, medición o seguridad.

Conservación y eliminación de cuenta

Conservamos los datos mientras sean necesarios para operar la cuenta, prestar soporte, mantener historial funcional, cumplir obligaciones operativas o sostener controles de seguridad. Algunos datos pueden permanecer en registros técnicos o backups por un plazo razonable.

Para eliminar tu cuenta y los datos asociados desde la app:

Iniciá sesión en Instahorro.
Abrí Ajustes y luego Cuenta.
Elegí Eliminar cuenta.
Confirmá tu identidad y la eliminación.

Si no podés acceder a la app, o querés solicitar la eliminación de datos específicos sin borrar la cuenta completa, escribinos desde nuestro canal de contacto e indicá el email asociado.

Al eliminar la cuenta se borran la identidad de acceso, el perfil, favoritos y el estado sincronizado del usuario. Los mensajes de soporte, reportes, registros técnicos, controles antifraude y copias de respaldo pueden conservarse durante un plazo razonable cuando sean necesarios para seguridad, resolución de incidencias u obligaciones legales. Algunas funciones dejan de estar disponibles después de la eliminación.

Seguridad

La app usa Firebase Auth, reglas de Firestore/Storage, Cloud Functions y controles de backend para limitar accesos. Los adjuntos de reportes se restringen por usuario y tipo de archivo. Ninguna medida de seguridad elimina todo riesgo, pero buscamos aplicar controles razonables para proteger la información.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien funciones, proveedores, permisos o requisitos legales. La versión publicada en esta página indica la fecha de última actualización.